Política de devoluciones - VIBRASHOP

POLITICAS DEVOLUCIONES

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DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CAMBIO DE PRODUCTOS:

Tal y como establece La ley de venta a distancia y por catálogo, el plazo para ejercitar el derecho de devolución es de 14 días naturales a contar desde la recepción de su paquete.  

 

DERECHO DE DESESTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá rellenar el formulario de desestimiento 

antes del vencimiento del plazo de 14 días naturales, mediante el formulario.

FORMULARIO DESISTIMIENTO: 

Formulario devolución Click aquí

Una vez recibido el formulario de desistimiento nosotros le contestaremos en el plazo máximo de 24 horas indicándole el apartado de correos donde ha de enviar su producto.

Los gastos de envío de devoluciones de producto defectuoso van a cuenta del Vibrashop.
Los gastos de envió de devoluciones de producto no defectuoso van a cuenta del cliente.

En caso de envió de un producto no defectuoso como defectuoso se le cobrara al cliente los gastos del transporte inicial y los gastos de rexpedición del paquete.

ENVIO INICIAL 4.95€
REXPEDICION 6€
TOTAL 10,95€

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto irán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el almacén, por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado o se hubieran enviado fuera del plazo de 14 días naturales, se cobrara al cliente los gastos ocasionados por la gestión de la verificación así como del transporte para la devolución del mismo siendo los gastos ocasionados:

                               6€ envío nacional

TOTAL GASTOS  6€

HACER EL PAGO DE LOS GASTOS DE REXPEDICION

Gastos rexpedición Click aqui

No se admitiran las devoluciones que no nos envíen el formulario de desistimiento previo al envío. Para proceder a la devolución deben indicar un numero de autorización en la caja que les enviaremos mediante mail 

TODO PAQUETE QUE NO TENGA PREVIA AUTORIZACION POR NUESTRA PARTE SERA RECHAZADO 

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CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Los bines deben ser enviados a nombre de Pqliar Shop 24 s.l.

Debe enviarlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

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EL DERECHO DE DESISTIMIENTO NO SERA APLICABLE

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene como pueden ser todos los juguetes sexuales o la ropa intima que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáti- cos precintados que hayan sido desprecinta- dos por el consumidor y usuario después de la entrega.

Base normativa

Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU 

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COMIENZO Y DURACIÓN DEL PLAZO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Base normativa

Art. 97.1.i), 102, 104 LGDCU 

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PROCEDIMIENTO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

puede ejercer su derecho vía formulario desistimiento o bien mediante carta certificada  empresa Pqliar Shop 24 S.L situada en la calle Manuel Pombo Angulo 16 bajo 1 de Madrid 28050  teléfono:910 23 45 23 e indicando los mismos campos que en el formulario de desestimiento.


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